Technicien(ne) support de proximité en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
La division IT de PROMAN EXPERTISE recrute pour l'un de ses clients, grand compte, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F à Nanterre. Mission d'intérim de 4 mois (renouvelable) Intégré(e) au sein d'une équipe, vous participez à la gestion du parc client de près de 300 postes (dont VIP). Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : - Support utilisateurs avec utilisation d'un outil de ticketing - Préparation et remise de matériels (PC, téléphone) pour les nouveaux entrants - Installation/dépannage d'applications - Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... - Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, .) - Mise à jour de la base documentaire - Reporting Environnement technique : OS Windows (7, 10, 11), Office 365, Active Directory, réseau De formation Bac+2 en Informatique (ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie en support utilisateurs. Pour réussir[...]